La Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 es un instrumento al servicio de los ciudadanos que permite integrar la respuesta de los distintos organismos ante situaciones de riesgo que les afecten, estableciendo un único sistema de atención de emergencias. La elaboración de procedimientos de actuación conjunta, la implantación de plataformas tecnológicas y de comunicación comunes, así como el impulso de la formación transversal y especializada de todos los agentes implicados, son objetivos primordiales de la Agencia.

El 112 de la Comunidad de Madrid celebra su 25 Aniversario. Durante estos 25 años, el 112 ha sido el punto de referencia en situaciones de emergencia para los ciudadanos madrileños, más de 107 millones de llamadas atendidas, proporcionando asistencia y coordinando los recursos necesarios para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los madrileños y visitantes de la Comunidad de Madrid.